Témoignage d’un Formateur après 18 mois d’utilisation du scénario secourisme en réalité virtuelle

Comme tout organisme de formation dans ce domaine, les formations de secourisme chez Preventirisk, que ce soient Gestes Qui Sauvent, PSC1, SST ou autres initiations, se font en présentiel avec un formateur.

Dans cet article, je vais expliquer pourquoi j’ai intégré la réalité virtuelle à mes prestations depuis 1 an et demi, comment je l’ai fait, et les résultats que j’ai pu obtenir auprès de mes clients.

L’intérêt de la réalité virtuelle pour mes stagiaires

Au coeur de notre métier de formateur, il y a la mise en situation. On a besoin de mettre les stagiaires dans le contexte pour s’assurer qu’ils ont bien assimilé les compétences. Les jeux de rôle le permettent assez efficacement. On demande à un stagiaire de “jouer” la victime et à un autre de “faire” le premier témoin. Globalement ils adorent, même si certains ont du mal à entrer dedans, à “se prendre au jeu” comme on dit.

Pour aller plus loin, le casque de réalité virtuelle permet d’isoler la personne du groupe. On la fait entrer au cœur de la situation de manière réaliste. On n’a plus le fameux “regard de l’autre” qui peut être gênant et donc inhiber le comportement des plus timides. Plus fort encore, certains ressentent même le stress auquel on serait confronté si un collègue faisait un arrêt cardiaque devant nous. Il n’est pas rare, lorsque la réalité virtuelle est intégrée aux formations, que le retour de stagiaires soit

“j’ai l’impression d’avoir vécu la situation, je me sentirai plus à l’aise d’aller faire les gestes si ça arrivait vraiment”

C’est un message très fort et différent de celui que tout formateur de secourisme a dû avoir lors de ses formations, “j’ai appris beaucoup de choses mais je ne sais pas si je serais capable de le faire si ça devait m’arriver un jour”.

Et ça marche, puisque je vois clairement l’efficacité au niveau de la mémorisation. En sortant du casque, la grande majorité des stagiaires est capable de répéter à l’identique l’enchaînement des gestes avec le mannequin et le défibrillateur de formation. Ils vont même jusqu’à nommer le mannequin avec le même prénom que dans le scénario (alias Alain!). J’en croise certains quelques mois après qui me disent qu’ils se souviennent assez bien de l’environnement et des choses qu’ils ont faites dans le casque.

Cerise sur le gâteau, et il ne faut pas sous-estimer ce point, c’est attractif pour les apprenants. Ils sont en effet demandeurs de nouveauté et de technologie dans les formations, d’outils qui les fassent vibrer. Et force est de constater que l’expérience de formation offerte par la VR est prenante. Elle est un complément indispensable qui va nous permettre d’ancrer encore davantage le message. Nous retenons de ce que nous entendons, plus encore de ce que nous faisons, et sans commune mesure lorsque le côté émotionnel est présent, ce qui est le cas avec la réalité virtuelle.

L’usage que je fais de l’outil dans mes prestations

Je vais vous présenter maintenant la manière dont je procède pour tirer partie au maximum de la réalité virtuelle en formation secourisme.

L’outil ayant été conçu en conformité avec le référentiel de formation, je l’intègre volontiers à mes formations SST. A ce propos, le fait que le SST passe de 12h à 14h me laisse le temps de le faire. 

Par ailleurs, je propose la réalité virtuelle systématiquement lors des journées sécurité de mes clients ou pour des formations de type initiation défibrillateur et massage cardiaque. Attention, je tiens à préciser que je ne fais pas juste passer les stagiaires dans le casque et puis voilà c’est fini. La réalité virtuelle ne vient certainement pas remplacer le formateur. Pour moi, elle est complémentaire au formateur. L’outil vient en effet s’intégrer de manière logique dans un déroulé pédagogique.

En formation initiation défibrillateur et massage cardiaque, je propose aux clients de faire un focus sur l’arrêt cardiaque qui compte pas moins de 40.000 victimes chaque année en France. Il est important qu’en entreprise on sache réagir face à ce risque, d’autant plus que dorénavant bon nombre d’entreprises sont équipées de défibrillateurs. Il faut savoir les utiliser et responsabiliser tout un chacun, pas seulement les SST. Ce module d’une durée de 45 minutes est calibré pour des groupes de 6 personnes. Il m’arrive donc d’en faire jusqu’à 7 dans une même journée, ce qui permet de faire passer 42 personnes au maximum par jour. Je découpe le module en deux parties. D’abord, je fais une présentation théorique d’une 15aine de minutes avec une démonstration justifiée commentée sur mannequin. Puis, je fais passer chaque stagiaire dans le casque pour leur faire vivre la situation (5 minutes d’expérience en moyenne). Pendant ce temps, je prends avec moi un autre stagiaire pour travailler le geste sur mannequin.

Pour une journée sécurité en entreprise, nous montons un atelier plus court (15 minutes par personne) mettant l’accent à 100% sur la pratique. D’abord, le collaborateur passe 5 minutes dans le casque pour apprendre la procédure de bout en bout. La voix off lui explique pourquoi et comment il doit réaliser les gestes d’urgence en situation. Il les fait en immersion, puis il rejoint le formateur pendant 10 minutes pour travailler précisément le geste de la RCP sur mannequin : la position des mains, le rythme et l’enfoncement. C’est aussi un moment d’échanges pour répondre à toutes les questions. Avec 2 casques, 1 animateur VR et 2 formateurs, nous parvenons à faire passer jusqu’à 100 personnes par jour.

Les résultats que j’ai obtenus pour mon organisme de formation

En 18 mois, j’ai convaincu une 20aine d’entreprises sur ces prestations. J’ai pu tisser des relations de confiance et de long-terme avec elles grâce notamment aux retours positifs qui leur sont remontés par leurs collaborateurs. Je suis contacté après cela pour de nouvelles journées sécurités ou initiations, ou encore pour des formations plus complètes de type SST puisque cela crée de nombreuses vocations en interne dans les entreprises … et c’est tant mieux car cela permettra je l’espère de sauver de plus en plus de vies.