Afin d’accompagner les formateurs équipés des simulateurs YouRescue dans la mise en place de leurs sessions de formation autour de la sécurité incendie, nous avons réalisé une série de courtes vidéos abordant chacune une thématique différente.
Dans cette dernière vidéo de la série « Découvrez YouRescue », Félix, responsable support, vous explique comment nous aidons nos clients dans l’utilisation de leur outil de formation.
Tout d’abord, lors de l’acquisition d’un simulateur, vous avez accès à une formation de 3h pour vous aider à configurer votre matériel, et à comprendre le fonctionnement de tous les outils à votre disposition (logiciel, extincteurs, casque VR, etc.)
Ensuite, un support technique est à votre disposition à tout moment, par mail ou par téléphone du lundi au vendredi. Nous concevons, fabriquons et réparons nos propres accessoires connectés, ce qui nous permet d’assurer la meilleure disponibilité des pièces détachées.
Enfin, de nombreuses documentations sont disponibles sur le site pour vous aider dans l’utilisation de votre simulateur, à commencer par la série Découvrez YouRescue dont vous pouvez retrouver l’intégralité ici.
Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire.