Dernière mise à jour : Octobre 2026
La société Wanadev, éditrice du site yourescue.fr et de la solution YouRescue, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les traitons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Propriétaire : Société Wanadev, 13 Quai du Commerce, 69009 Lyon, France – numéro SIRET : 511 500 811 00050, numéro de TVA intracommunautaire : FR 81511500811Créateurs : l’équipe Wanadev
Créateurs : l’équipe Wanadev
Contact : contact@yourescue.fr
2. Données collectées
2.1 Via les formulaires du site
Lorsque vous remplissez un formulaire (demande de devis, demande de démonstration, contact, inscription à la newsletter), nous collectons les données que vous nous transmettez :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Nom de l’entreprise
- Fonction / poste
- Message ou demande
2.2 Via la navigation sur le site
Lors de votre visite sur yourescue.fr, des données de navigation peuvent être collectées automatiquement, sous réserve de votre consentement :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, campagne publicitaire)
2.3 Via les campagnes publicitaires
Si vous interagissez avec nos publicités sur LinkedIn ou d’autres plateformes, les données pré-remplies par la plateforme (nom, email, entreprise, poste) sont collectées uniquement si vous validez le formulaire.
2.4 Via le support technique
Si vous êtes client et contactez notre support (support@yourescue.fr), nous traitons les données nécessaires à la résolution de votre demande : coordonnées, description du problème, identifiants techniques du simulateur. Les interventions à distance via RustDesk ne sont effectuées qu’avec votre accord préalable.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de devis ou de démonstration | Intérêt légitime (relation commerciale B2B) | 3 ans après le dernier contact |
| Répondre à vos demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Envoi de la newsletter et communications commerciales | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement |
| Gestion de la relation client et support technique | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Consentement (cookies) | 13 mois maximum |
| Gestion des campagnes publicitaires et mesure de performance | Consentement (cookies) | 13 mois maximum |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale | Durées légales applicables |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes de Wanadev (commercial, marketing, support technique). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, agissant sur nos instructions et dans le respect du RGPD :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH (OVHcloud) | Hébergement du site | Roubaix, France |
| CookieYes | Gestion du consentement cookies | UE |
| Matomo | Mesure d’audience | UE (auto-hébergé ou cloud UE) |
| Brevo (ex-Sendinblue) | Envoi d’emails et newsletter | France (Paris) |
| LinkedIn (Microsoft) | Campagnes publicitaires, formulaires Lead Gen | États-Unis* |
| Adobe (Typekit) | Chargement des polices | États-Unis* |
*Pour les transferts hors UE, ces prestataires sont soumis au Data Privacy Framework UE-États-Unis ou à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Cookies
Le site yourescue.fr utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :
- Cookies de session WordPress
- Cookie de consentement CookieYes (
cookieyes-consent)
Cookies analytiques
Sous réserve de votre consentement, ces cookies permettent de mesurer l’audience du site :
Matomo (_pk_id, _pk_ses) — durée : 13 mois
Cookies publicitaires
Sous réserve de votre consentement, ces cookies permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes :
- LinkedIn Insight Tag (
li_sugr,bcookie,lidc) — durée : jusqu’à 13 mois
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien “Gérer les cookies” en pied de page.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime, y compris la prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@yourescue.fr
Nous répondons dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Le site yourescue.fr est accessible en HTTPS avec HSTS activé.
8. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, la date de mise à jour en haut de page sera actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :
Wanadev — YouRescue
13 quai du Commerce, 69009 Lyon
contact@yourescue.fr